¿Cómo utilizar de manera adecuada Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp en mi estrategia digital?

Cada red social ofrece diferentes beneficios y ventajas, descubre cómo sacarle el máximo provecho a cada red social

Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las marcas, sin embargo si no se utilizan de manera adecuada los beneficios que proporcionarán serán menores.

Gracias a las redes sociales las empresas pueden comunicarse de manera directa con sus clientes, alcanzar a un mayor público, mejorar su imagen de marca, segmentar su comunicación y adaptarla a cada tipo de usuario.

Tener presencia en las plataformas es algo imprescindible, pero las empresas deben de manejar de manera adecuada el contenido que comparten.

Aunque todas las redes presentan características similares, cada plataforma cuenta con su propia característica la cuál la diferencia del resto.

Si bien es importante contar con una misma línea, el contenido se debe de adaptar dependiendo de la red social en donde será compartido.

Conoce las fortalezas de cada red social y el tipo de contenido que se debe de compartir

Facebook

Es una de las redes sociales con más usuarios, para aprovechar el alcance se debe de añadir fotos, videos y textos relevantes.

Es una de las plataformas más usadas para ofertas, promociones y para añadir enlaces a nuestros canales de venta. Debes de considerar que la mayoría de sus usuarios son mayores de 30 años.

Twitter

Su objetivo son las comunicaciones instantáneas, por lo que se debe de publicar noticias en tiempo real, ya sean noticias de la empresa, novedades o informaciones del sector.

Muchas de las marcas ocupan Twitter como un canal más de atención al cliente ya que les permite ofrecer una atención más personalizada.

Instagram

Es una marca ideal para mostrar productos, además de que se pueden vender gracias a Instagram Shopping, una funcionalidad que facilita a los usuarios comprar productos que ven en la aplicación, sin necesidad de salir de ella.

Esta red social va dirigida a un público más joven, las marcas deben de prestar gran atención a sus fotografías. Por lo que es necesario que se tome en cuenta su calidad.

WhatsApp

Tiene su aplicación especial para los negocios, aunque apenas está siendo conocida cuenta con varias funciones útiles para los negocios.

La mayoría de las marcas la utilizan como un seguimiento a la compra de un producto o servicio, así como para dudas y sugerencias.